Algemene Voorwaarden van Verkoop (AVV) — BIZI
Laatste update: 24 januari 2026
Deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop (hierna "AVV") regelen de verkopen die worden afgesloten via de BIZI-website (hierna "de Website") tussen:
De Verkoper: BIZI (handelsnaam)
Wettelijke naam: Gashi Sala
Adres: Rue de Fiennes 16, 1070 Brussel, België
BTW: BE1032484529
E-mail: info@bizishop.eu
en
De Klant: elke meerderjarige natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (professional) die een aankoop doet op de Site.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant onvoorwaardelijk deze Algemene Voorwaarden.
1) Producten
BIZI biedt onder andere :
Gesloten TCG-producten (bijv.: boosters, dozen, enz.)
Kaarten per stuk
Accessoires (bijv. sleeves, deckbox, mappen, enz.)
Figuren
De visuals, foto's en beschrijvingen worden ter indicatie verstrekt en zijn niet bindend (variaties in verpakking/uitgave mogelijk).
Beschikbaarheid: de producten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. BIZI biedt geen pre-orders aan; alleen restocks en drops. In geval van uitputting na bestelling, zal BIZI de Klant informeren en een terugbetaling of een oplossing voorstellen.
2) Prijs
De prijzen zijn inclusief BTW in EUR (€).
De verzendkosten zijn vast en worden weergegeven op het moment van de bestelling (afrekenen), voordat de betaling wordt bevestigd.
BIZI behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de prijs die van toepassing is, is die welke wordt weergegeven tijdens de bestelling.
In het geval van een duidelijke prijsfout (bug, evidente typfout) kan BIZI de bestelling annuleren en de Klant terugbetalen.
3) Bestelling
De bestelling is bevestigd wanneer:
de Klant selecteert zijn producten,
geeft zijn informatie door,
accepteert de algemene voorwaarden,
bevestig de betaling.
Een bevestigingsmail kan naar de Klant worden gestuurd. BIZI behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren/annuleren in geval van verdenking van fraude, niet-betaling, eerdere geschillen of voorraadtekort.
4) Betaling
Geaccepteerde betaalmethoden:
PayPal
Bankoverschrijving
MasterCard
Bancontact
Visa
Stripe
Bankoverschrijving — reservering 5 dagen
Voor bestellingen die per overschrijving zijn betaald, worden de artikelen gedurende 5 dagen gereserveerd vanaf de datum van de bestelling.
Als de betaling niet binnen deze termijn is ontvangen, kan BIZI de bestelling annuleren.
De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.
5) Levering
Leveringszones
BIZI levert in heel Europa en over de hele wereld.
Vervoerders
bpost
Mondial Relay (levering op afhaalpunt en aan huis volgens de gekozen optie)
Indicatieve termijnen (niet gegarandeerd)
België: 24–72h
Europa: 3–7 dagen
Internationaal: 14-21 dagen
Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren (drukke periodes, douane buiten de EU indien van toepassing, stakingen, enz.). BIZI kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die aan de vervoerder zijn toe te schrijven.
Ontvangst / transportschade
De Klant moet de staat van het pakket bij ontvangst controleren.
In geval van een beschadigd product bij aankomst dient de Klant binnen 24 uur na ontvangst contact op te nemen met BIZI via info@bizishop.eu, met foto’s (pakket + verpakking + product + etiket).
6) Herroepingsrecht (consumentenklanten)
Overeenkomstig het Europese recht beschikt de consument-Klant over een termijn van 14 dagen om een aankoop op afstand te herroepen, zonder opgave van reden.
De termijn gaat in op de dag waarop de Klant (of een door hem/haar aangewezen derde) het goed ontvangt.
Hoe de herroeping uitoefenen
De Klant moet vóór het verstrijken van de termijn zijn/haar beslissing tot herroeping meedelen per e-mail aan info@bizishop.eu, of via het modelformulier (zie Bijlage 1).
Na kennisgeving beschikt de Klant over 14 dagen om het product terug te sturen.
Retourkosten
De retourkosten zijn ten laste van de Klant, behalve bij een aan BIZI toe te rekenen fout (verkeerd product, duidelijk defect bij ontvangst volgens de sectie dienst na verkoop).
Staat van de geretourneerde producten
De producten moeten schoon, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd, met alle eventuele accessoires.
Indien het product is behandeld op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard en de staat ervan vast te stellen, kan een waardevermindering worden toegepast.
Belangrijk (verzegelde TCG-producten): het openen van een verzegeld product (bv. boosters/dozen) doet de doorverkoopwaarde als “nieuw/verzegeld” verdwijnen. In dat geval kan de terugbetaling worden verminderd tot €0, afhankelijk van het vastgestelde waardeverlies.
7) Terugbetaling
In geval van een geldige herroeping betaalt BIZI de Klant terug na ontvangst en controle van de retour, uiterlijk binnen de wettelijke termijnen.
De terugbetaling omvat de prijs van de geretourneerde producten (en, indien van toepassing, de standaardverzendkosten wanneer dit volgens het consumentenrecht vereist is).
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die van de oorspronkelijke betaling (of een overeengekomen methode).
Retouradres :
BIZI — Rue de Fiennes 8, 1070 Bruxelles, Belgique
8) Wettelijke waarborgen (conformiteit)
De consument-Klant geniet van de wettelijke garantie bij een gebrek aan conformiteit dat zich voordoet binnen 2 jaar vanaf de levering van het goed.
De garantie dekt niet:
normale slijtage,
verkeerd gebruik, nalatigheid, toevallige schade,
niet-toegestane wijzigingen,
schade veroorzaakt door onjuiste opslag/hantering.
Om de garantie in te roepen: contacteer info@bizishop.eu met een beschrijving van het probleem en foto’s.
9) Dienst na verkoop (SAV)
In geval van een beschadigd product bij ontvangst moet de Klant binnen 24 uur na levering een e-mail sturen naar info@bizishop.eu met:
foto’s van het pakket,
foto’s van de binnenverpakking,
foto’s van het product,
zichtbaar transportlabel.
Na deze termijn kan de behandeling beperkt zijn afhankelijk van de mogelijkheden van de vervoerder en de aard van het probleem.
10) Aansprakelijkheid
BIZI is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de bestelling, binnen de grenzen van de wet.
BIZI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
vertragingen toe te schrijven aan de vervoerder,
verkeerd gebruik van het product,
indirecte schade (financieel verlies, verlies van kans, enz.) binnen de door de wet toegelaten grenzen.
11) Overmacht
BIZI kan niet aansprakelijk worden gesteld bij niet-uitvoering als gevolg van overmacht (staking, natuurramp, transportonderbreking, brand, ernstige storing, enz.).
12) Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van BIZI (beschikbaar op de Website).
13) Geschillen — bemiddeling — toepasselijk recht
In geval van een geschil wordt de Klant verzocht eerst contact op te nemen met BIZI via info@bizishop.eu om een minnelijke oplossing te zoeken.
Bemiddeling (België)
De Klant kan gratis een beroep doen op de Consumentenombudsdienst:
North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles — contact@mediationconsommateur.be.
Toepasselijk recht / bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
Bij gebrek aan minnelijke regeling zijn de bevoegde rechtbanken die van Brussel, behoudens de dwingende regels inzake consumentenbescherming.
Specifieke voorwaarden — Inkoop (aankoop van kaarten / collecties)
BIZI biedt op aanvraag per e-mail een inkoopdienst aan.
14) Inkoopaanvraag
De Klant stuurt een aanvraag naar info@bizishop.eu (foto’s, lijst, staat, taal/editie indien mogelijk).
15) Offerte en geldigheid
BIZI kan per e-mail een prijsvoorstel doen.
De offerte is 1 week geldig.
16) Verzending
BIZI bezorgt de Klant een verzendlabel (etiket).
De Klant verbindt zich ertoe de artikelen zorgvuldig te verpakken.
17) Ontvangst / controle / betaling
Bij ontvangst controleert BIZI de staat, de authenticiteit en de overeenstemming met de meegedeelde informatie.
De betaling gebeurt na ontvangst van het pakket, via overschrijving of PayPal, volgens afspraak.
Indien de werkelijke staat aanzienlijk afwijkt van de beschrijving/foto’s, kan BIZI:
de offerte aanpassen,
of de inkoop weigeren (met retour volgens de per e-mail meegedeelde voorwaarden).
Bijlage 1 — Modelformulier voor herroeping
(Vul dit enkel in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen)
Ter attentie van: BIZI, Rue de Fiennes 16, 1070 Brussel, België — info@bizishop.eu
Ik/Wij ( ) deel/delen u hierbij mee dat ik/wij ( ) onze ( ) overeenkomst herroepen betreffende de verkoop van het onderstaande goed ( ):
Besteld op ( ) / ontvangen op ( ):
Bestelnummer:
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
DatumHandtekening (alleen bij kennisgeving op papier):
Datum:
(*) Schrap wat niet van toepassing is.