Privacybeleid — BIZI
Laatst bijgewerkt: 24 januari 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe BIZI (hierna “wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Onze webshop wordt beheerd via Odoo.
1) Verwerkingsverantwoordelijke
BIZI (handelsnaam)
Wettelijke benaming: Gashi Sala
Adres : Rue de Fiennes 16, 1070 Bruxelles, Belgique
VAT : BE1032484529
E-mail : info@bizishop.eu
2) Verzamelde persoonsgegevens
Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij verzamelen:
a) Identiteits- en contactgegevens
Naam, voornaam
E-mail, telefoon
Leverings- en/of facturatieadres
b) Bestel- en servicegegevens
Gekochte producten, bestelgeschiedenis, retouren
Berichten uitgewisseld met de supportdienst (dienst na verkoop, klachten, aanvragen)
Informatie verstrekt bij een aanvraag tot aankoop/inkoop (indien van toepassing: beschrijving, foto’s, lijst)
c) Betalingsgegevens (afhankelijk van de gekozen methode)
PayPal: de voor de transactie noodzakelijke informatie wordt via PayPal verwerkt.
Bankoverschrijving: gegevens m.b.t. de overschrijving die zichtbaar zijn op onze rekeninguittreksels (bv. naam rekeninghouder, referentie, IBAN, bedrag).
MasterCard/VISA/Bancontact/Stripe: de voor de transactie noodzakelijke informatie wordt via Stripe verwerkt.
Wij slaan uw volledige bankkaartgegevens niet op. Betalingen worden verwerkt door de betrokken dienstverleners.
d) Technische en navigatiegegevens
IP-adres, sessie-ID’s, beveiligingslogs
Informatie over apparaat/browser
Gegevens voor publieksmeting via de Analytics-tool van Odoo (zie sectie Cookies)
Wij streven er niet naar om gevoelige gegevens te verzamelen. Gelieve ons zulke gegevens niet te bezorgen.
3) Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens om:
uw klantenaccount aan te maken en te beheren;
uw bestellingen te verwerken (bevestiging, facturatie, voorbereiding);
betalingen te beheren (PayPal, opvolging van overschrijvingen);
de levering te verzekeren (bpost / Mondial Relay, tracking en incidentbeheer);
de dienst na verkoop te beheren (retouren, terugbetalingen, support);
fraude te voorkomen en de site te beveiligen;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit);
het publiek te meten en de site te verbeteren (Odoo Analytics).
Wij sturen geen nieuwsbrief (dus geen e-mailmarketing voor promotionele doeleinden, behalve e-mails die nodig zijn voor uw bestelling/service).
4) Rechtsgrondslagen (AVG/GDPR)
Uitvoering van de overeenkomst: beheer van bestellingen, leveringen, dienst na verkoop, klantenaccount
Wettelijke verplichting: facturatie, boekhouding, fiscale verplichtingen
Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de service, prestatiestatistieken
Toestemming: enkel voor niet-essentiële cookies/trackers als er een toestemmingsbanner wordt gebruikt
5) Ontvangers van de gegevens
Wij delen uw gegevens enkel wanneer nodig, met:
a) Odoo (e-commerce platform)
Uw gegevens kunnen worden verwerkt via Odoo voor de werking van de winkel (klantaccount, bestellingen, facturen, backofficebeheer) en de publieksmeting via de analytics tool van Odoo.
b) Betalingen
PayPal: als u betaalt via PayPal, verwerkt PayPal de gegevens die nodig zijn voor de transactie en kan het optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde handelingen (bijv.: naleving, fraudepreventie).
Bankoverschrijving: onze bankinstelling verwerkt de gegevens met betrekking tot overschrijvingen volgens zijn verplichtingen.
Stripe : si vous payez via MasterCard, Visa, Bancontact, Stripe traite les données nécessaires à la transaction et peut agir comme responsable de traitement indépendant pour certaines opérations
c) Levering
bpost en Mondial Relay: om uw bestelling te verzenden (naam, adres, eventueel telefoon/e-mail voor de tracking).
d) Interne toegang
Toegang beperkt tot bevoegde personen (voorbereiding, ondersteuning, administratie), uitsluitend voor de behoeften van de dienst.
6) Overdrachten buiten de EER
Bepaalde dienstverleners (met namePayPal) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval worden passende waarborgen (bijv.: standaardcontractbepalingen of erkende mechanismen) gebruikt in overeenstemming met de AVG.
7) Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is:
Bestellingen / facturen / boekhouding: bewaring volgens de toepasselijke wettelijke verplichtingen in België
Klantaccount: zolang het account actief is, gevolgd door verwijdering/anonymisering na een redelijke periode van inactiviteit
Klantenservice / ondersteuning: benodigde tijd voor verwerking, gevolgd door beperkte archivering
Betalingsgegevens (overschrijvingen): volgens de boekhoudkundige vereisten en bankafschriften
Beveiligingslogs: beperkte duur voor beveiliging en fraudepreventie
Analytics: volgens de bewaarpuntinstellingen geconfigureerd in Odoo/en uw cookie-toestemming indien van toepassing
8) Cookies en audience measurement (Analytics Odoo)
De site gebruikt cookies :
Essentieel: noodzakelijk voor de werking (winkelwagentje, sessie, beveiliging)
Audience measurement: via de analytics-tool aangeboden door Odoo(indien geactiveerd)
Afhankelijk van de configuratie van uw site kan een cookie-banner u in staat stellen om niet-essentiële cookies te accepteren/weigeren. U kunt ook cookies beheren via de instellingen van uw browser.
9) Uw rechten (AVG)
U heeft de volgende rechten: toegang, rectificatie, verwijdering (binnen de wettelijke grenzen), beperking, bezwaar, overdraagbaarheid (indien van toepassing).
U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
Om uw rechten uit te oefenen: info@bizishop.eu
We kunnen om een identiteitsbewijs vragen in geval van twijfel om uw gegevens te beschermen.
U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
10) Beveiliging
Wij voeren technische en organisatorische maatregelen uit om uw gegevens te beschermen (toegangscontrole, beveiliging van accounts, incidentbeheer, erkende betalingsproviders). Geen enkel systeem is onfeilbaar, maar wij passen redelijke en passende maatregelen toe.
11) Gegevens van minderjarigen
De site is niet specifiek bedoeld voor minderjarigen. Als de wet ouderlijke toestemming vereist voor bepaalde acties, zorg er dan voor dat u daartoe bevoegd bent.
12) Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid op elk moment bijwerken. De datum van "laatste update" zal dienovereenkomstig worden gewijzigd.