Datenschutzerklärung — BIZI
Letzte Aktualisierung: 24. Januar 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie BIZI (nachfolgend „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren.
Unser Online-Shop wird über Odoo betrieben.
1) Verantwortlicher für die Verarbeitung
BIZI (Handelsname)
Rechtliche Bezeichnung: Gashi Sala
Adresse : Rue de Fiennes 16, 1070 Bruxelles, Belgique
USt-IdNr.: BE1032484529
E-mail : info@bizishop.eu
2) Erhobene personenbezogene Daten
Je nach Nutzung der Website können wir folgende Daten erheben:
a) Identitäts- und Kontaktdaten
Nachname, Vorname
E-Mail, Telefonnummer
Liefer- und/oder Rechnungsadresse
b) Bestell- und Servicedaten
Gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Rücksendungen
Mit dem Support ausgetauschte Nachrichten (Kundendienst/SAV, Beschwerden, Anfragen)
Informationen, die im Rahmen einer Kauf-/Ankaufsanfrage bereitgestellt werden (falls zutreffend: Beschreibung, Fotos, Liste)
c) Zahlungsdaten (je nach gewählter Zahlungsmethode)
PayPal: Die für die Transaktion erforderlichen Informationen werden über PayPal verarbeitet.
Banküberweisung: Informationen zur Überweisung, die auf unseren Kontoauszügen sichtbar sind (z. B. Name des Kontoinhabers, Verwendungszweck/Referenz, IBAN, Betrag).
MasterCard/VISA/Bancontact/Stripe: Die für die Transaktion erforderlichen Informationen werden über Stripe verarbeitet.
Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Zahlungen werden von den jeweiligen Dienstleistern verarbeitet.
d) Technische und Navigationsdaten
IP-Adresse, Sitzungskennungen, Sicherheits-Logs
Informationen über Gerät/Browser
Daten zur Reichweitenmessung über das von Odoo angebotene Analytics-Tool (siehe Abschnitt Cookies)
Wir beabsichtigen nicht, sensible Daten zu erheben. Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Daten.
3) Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um:
Ihr Kundenkonto zu erstellen und zu verwalten,
Ihre Bestellungen zu bearbeiten (Bestätigung, Rechnungsstellung, Vorbereitung),
Zahlungen zu verwalten (PayPal, Nachverfolgung von Überweisungen),
die Lieferung sicherzustellen (bpost / Mondial Relay, Sendungsverfolgung und Incident-Management),
den Kundendienst zu gewährleisten (Rücksendungen, Rückerstattungen, Support),
Betrug zu verhindern und die Website zu sichern,
unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (Buchhaltung, Steuern),
die Nutzung zu messen und die Website zu verbessern (Odoo Analytics).
Wir versenden keinen Newsletter (also keine E-Mail-Marketingverarbeitung zu Werbezwecken, außer E-Mails, die für Ihre Bestellung/Service notwendig sind).
4) Rechtsgrundlagen (DSGVO)
Vertragserfüllung: Bestellabwicklung, Lieferung, Kundendienst, Kundenkonto
Rechtliche Verpflichtung: Rechnungsstellung, Buchhaltung, steuerliche Pflichten
Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung, Leistungsstatistiken
Einwilligung: nur für nicht essentielle Cookies/Tracker, falls ein Consent-Banner verwendet wird
5) Empfänger der Daten
Wir teilen Ihre Daten nur, wenn dies notwendig ist, mit:
a) Odoo (E-Commerce-Plattform)
Ihre Daten können über Odoo zur Funktion der Website verarbeitet werden (Kundenkonto, Bestellungen, Rechnungen, Backoffice-Verwaltung) sowie zur Reichweitenmessung über Odoo Analytics.
b) Zahlungen
PayPal: Wenn Sie via PayPal zahlen, verarbeitet PayPal die für die Transaktion erforderlichen Daten und kann für bestimmte Vorgänge als eigenständiger Verantwortlicher handeln (z. B. Compliance, Betrugsprävention).
Banküberweisung: Unsere Bank verarbeitet die mit Überweisungen verbundenen Daten gemäß ihren Pflichten.
Stripe: Wenn Sie mit MasterCard, Visa oder Bancontact zahlen, verarbeitet Stripe die für die Transaktion erforderlichen Daten und kann für bestimmte Vorgänge als eigenständiger Verantwortlicher handeln.
c) Lieferung
bpost und Mondial Relay: zur Zustellung Ihrer Bestellung (Name, Adresse, ggf. Telefon/E-Mail für die Sendungsverfolgung).
d) Interner Zugriff
Zugriff nur für befugte Personen (Vorbereitung, Support, Administration) und ausschließlich soweit für die Leistungserbringung erforderlich.
6) Datenübermittlungen außerhalb des EWR
Einige Dienstleister (insbesondere PayPal) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall werden geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln oder anerkannte Mechanismen) gemäß DSGVO verwendet.
7) Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie erforderlich:
Bestellungen / Rechnungen / Buchhaltung: gemäß den in Belgien geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
Kundenkonto: solange das Konto aktiv ist; anschließend Löschung/Anonymisierung nach einer angemessenen Inaktivitätsdauer
Kundendienst / Support: so lange wie für die Bearbeitung erforderlich, danach eingeschränkte Archivierung
Zahlungsdaten (Überweisungen): gemäß buchhalterischen Anforderungen und Bankauszügen
Sicherheits-Logs: begrenzte Dauer für Sicherheit und Betrugsprävention
Analytics: gemäß den in Odoo konfigurierten Aufbewahrungseinstellungen und/oder Ihrer Cookie-Einwilligung (falls zutreffend)
8) Cookies und Reichweitenmessung (Odoo Analytics)
Die Website verwendet Cookies:
Essentiell: notwendig für den Betrieb (Warenkorb, Sitzung, Sicherheit)
Reichweitenmessung: über das von Odoo angebotene Analytics-Tool (falls aktiviert)
Je nach Konfiguration Ihrer Website kann ein Cookie-Banner Ihnen ermöglichen, nicht essentielle Cookies zu akzeptieren/abzulehnen. Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
9) Ihre Rechte (DSGVO)
Sie verfügen über folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung (im Rahmen gesetzlicher Grenzen), Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar).
Sie können außerdem bestimmten Verarbeitungen widersprechen, die auf berechtigtem Interesse beruhen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte: info@bizishop.eu
Wir können bei Zweifeln einen Identitätsnachweis verlangen, um Ihre Daten zu schützen.
Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Belgien) einreichen.
10) Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen (Zugriffskontrolle, Kontosicherung, Incident-Management, anerkannte Zahlungsdienstleister). Kein System ist unfehlbar, aber wir wenden angemessene und geeignete Maßnahmen an.
11) Daten von Minderjährigen
Die Website richtet sich nicht speziell an Minderjährige. Falls das Gesetz für bestimmte Handlungen eine elterliche Zustimmung verlangt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dazu berechtigt sind.
12) Änderungen
Wir können diese Erklärung jederzeit aktualisieren. Das Datum der „letzten Aktualisierung“ wird entsprechend angepasst.